Klantenservice

 

Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Lenen

Lenen
  • Lenen, reserveren, verlengen
  • Regels & betalen
  • Verlies of beschadiging

Vind je antwoord

In de Bibliotheek

Bibliotheek
  • Openingstijden
  • Activiteiten
  • Faciliteiten

Vind je antwoord

E-books en luisterboeken

E-book
  • Hoe werkt het?
  • Registreren
  • Langskomen

Vind je antwoord

Abonnement

Bibliotheekpas
  • Lid worden
  • Wijzigen & opzeggen
  • Reglement

Vind je antwoord

Onze website & apps

Devices
  • Zoeken & vinden
  • Mijn Bibliotheek
  • Wise app

Vind je antwoord

Suggesties & klachten

Pratende persoon
  • Wensen
  • Suggesties
  • Klachten

Laat het ons weten

Meest gestelde vragen

Opnieuw inloggen

Heb jij een servicebericht over een nieuw inlogsysteem ontvangen? Dan vragen we jou om eenmalig opnieuw in te loggen met je gebruikersnaam en wachtwoord. Dat kan via de mobiele app of via de inlogknop op deze website. Gebruik je gebruikersnaam en wachtwoord zoals altijd. Ben je jouw wachtwoord vergeten of lukt het inloggen niet? Ga dan naar bibliotheek.nl/hulp-bij-inloggen. Je kunt hier onder andere een nieuw wachtwoord instellen.

Een nieuw wachtwoord kun je ook instellen via de inlogknop en vervolgens wachtwoord vergeten.

Heb je andere vragen of hulp nodig? Bel ons gerust op 077-351 24 46 of stuur een mailtje naar info@bibliotheekvenlo.nl. We helpen je graag. 

Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?

Hoe verleng ik mijn boeken?

Aan de service balie of via Mijn Menu op deze site. 
Daar kunt u inloggen en bij uitgeleend materiaal de media verlengen.

Hoe reserveer ik materiaal?

Aan de service balie of via de collectie binnen de Mijn Menu omgeving hier

Wat is het maximum te lenen materialen?

25 verschillende media per abonnement 

Hoe lang kan ik het lenen en tegen welk tarief?

Lenen is gratis zolang je een abonnement hebt en het binnen 3 weken terug brengt

Waar kan ik mijn boeken inleveren?

Bij de service balie van één van de vestigingen van de Bibliotheek Venlo

Hoe leen ik e-books?

E-books kun je lenen via de online Bibliotheek


Geen antwoord op je vraag gevonden?